Wat nu als uw ergste nachtmerrie werkelijkheid wordt? Winkeldiefstal, agressie, geweld, misschien zelfs wel een gewapende overval? Weten u en uw medewerkers hoe in zo’n geval te handelen? Wat te doen? En wat vooral niet? De Gemeente Zaanstad, ondersteund door Business Network Zaandelta, organiseert professionele groepstrainingen die u en uw medewerkers voorbereiden op situaties die zich op een dag zo maar in het echt kunnen voordoen. Ook leert u hoe u preventief eraan kunt werken om in bepaalde gevallen agressie en geweld te voorkomen…
Trainingsmethode
De training is opgezet door het Hoofdbedrijfschap Detailhandel [HBD] en baseert zich op een groeps-training met rollenspellen. Een professionele acteur speelt een agressieve of gewelddadige bezoeker van uw winkel, op wiens gedrag de cursist adequaat leert te reageren. Deze vorm van ‘praktijkervaring’ geeft de cursist inzicht in zijn instinctieve reacties en grenzen waardoor hij beter voorbereid is als een dergelijke situatie zich onverhoopt in uw winkel mocht voordoen. Het geheel wordt in goede banen geleid door een deskundige trainer van HBD.
Keuzemodules
U kunt kiezen uit 2 trainingsmodules: ‘Agressie, geweld en winkeldiefstal’ en ‘Overvallen’. Tijdens een intakegesprek bepaalt u samen met de trainer op welke onderwerpen de nadruk komt te liggen.
Tijdsduur, lesmateriaal en aantal deelnemers
De training duurt 3 uur en is geschikt voor groepen van minimaal 12 en maximaal 20 deelnemers. De HBD levert de trainer, alle lesmiddelen en een acteur. Na afloop krijgen alle cursisten een certificaat en het boekje ‘Veilig in de winkel’ met praktische tips en adviezen.
Kosten
De Gemeente Zaanstad draagt de kosten voor de training. Van u als deelnemende winkelier wordt verwacht, dat u zorgt voor een beamer met projectiescherm, koffie en thee en de locatie waar de training kan worden gegeven. Bijvoorbeeld in uw eigen winkel of samen met en bij één van uw buren.
Aanmelding
Alleen bij voldoende animo zal deze groepstraining ook in Zaanstad gegeven worden. Wij roepen leden en collega-ondernemers in Westerspoor en Zuiderhout op om vooral gebruik te maken van dit unieke aanbod. Meld u aan bij het secretariaat van Business Network Zaandelta voor meer informatie en een passend vervolg..!
Bel: 075-61468620 of E-mail: info@zaandelta.nl